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Aide

Une question, un souci, une idée ? Dans l'app, « Contacter le support » (dans « Mon profil », en bas des réglages ; dans Ce soir ?, « Réglages » → « Aide et contact »), ou écris-nous à support@bbstudio.app, en donnant le jeu. Ton message emporte tout seul le code du dernier salon où tu as joué. Nous répondons vite, et sous un mois au plus.

Les jeux

• Démasqué ! (de 3 à 12) et Pile Poil ! (de 2 à 12) : sur un seul téléphone qu'on se passe, ou chacun sur le sien avec « En ligne », même à distance. Les règles sont sous « Comment jouer ? ». Pas besoin de compte.
• Planqué !, le cache-cache : seul, sur un téléphone de 2 à 10, ou en ligne dans des salons jusqu'à 8. Dans un salon, tout le monde se cache, puis chacun cherche les autres dans le brouillard ; quand tout le monde a cherché, une nouvelle manche commence. On peut être dans plusieurs salons à la fois, et y jouer chacun à son heure. Les règles sont dans le jeu. Pas besoin de compte.
• Cocorico !, les jeux du jour : chaque matin Couronnes, Cible, Le Fil, Le Code et Rayon !, les mêmes pour tout le monde, des niveaux pour continuer, et la Coupe des clans par saisons. Chaque jeu a un tutoriel. Cocorico ! se joue avec un compte.
• Ce soir ?, pour les couples : on lie les deux téléphones avec un code ou un QR code, puis chacun choisit ses envies de son côté et l'app trouve la soirée qui plaît aux deux. Pas besoin de compte : un téléphone perdu revient avec le « code de retour » que l'autre affiche dans « Réglages ».

En ligne

• Pour rejoindre des amis : le code du salon, son QR code ou son lien. Pour jouer avec d'autres, les « Salons publics ».
• Il manque du monde ? L'hôte peut ajouter une IA. Les IA sont toujours marquées « IA » et jouent avec les mêmes règles que tout le monde.
• Quelqu'un te dérange, dans Démasqué !, Pile Poil ! ou Planqué ! ? Touche son nom dans le salon, ou garde le doigt sur un de ses messages. « Signaler » nous envoie son pseudo et ce qu'il a écrit, et nous regardons au plus vite : nous pouvons effacer un pseudo ou suspendre un joueur. « Bloquer » fait disparaître ses messages de ton chat, et vous ne serez plus jamais mis dans le même salon, dans aucun jeu. L'hôte qui bloque quelqu'un le sort du salon.
• L'hôte peut aussi « Retirer du salon » quelqu'un : il ne peut plus y revenir, ni avec le code ni par les salons publics.
• Dans Cocorico !, le petit drapeau à côté d'un membre, d'un clan ou d'une demande pour entrer dans ton clan signale son nom, sa devise ou son message.
• Les insultes et les propos haineux sont refusés dans les pseudos, les noms de salons et de clans, et remplacés par « **** » dans les indices et la discussion des salons. Un mot masqué à tort ? Écris-nous, nous corrigeons.

Ton compte

• Le compte est facultatif (sauf pour Cocorico !, qui se joue avec un compte) : il garde ton pseudo, tes amis, tes salons et ton code ami sur tous tes appareils. On le crée dans « Mon profil » (dans Ce soir ?, dans « Réglages »), avec Apple, Google ou un e-mail.
• Pour le supprimer : « Mon profil » → « Supprimer mon compte » (dans Ce soir ?, « Réglages » → « Compte »), ou sans l'app, sur cette page. Ton compte, tes amis et ton code ami sont effacés pour de bon ; tu quittes aussi ton clan et tes salons de Planqué !. Dans Ce soir ?, supprimer le compte quitte d'abord le couple.
• Les notifications s'allument et s'éteignent d'un geste dans « Mon profil » → « Réglages » (dans Ce soir ?, dans « Réglages ») : les invitations, « À toi de jouer », « À toi de te cacher » et « À toi de chercher », le clan et la Coupe des clans.

Tes achats

• Un pack s'achète une fois, sur iPhone ou sur Android, et reste à toi tant que le jeu existe. Dans Démasqué ! et Pile Poil !, il t'attend dans les réglages de la partie ; dans Ce soir ?, un pack de cartes est au couple, pour vous deux.
• Nouveau téléphone, ou app réinstallée : « Restaurer mes achats », dans « Mon profil » → « Réglages » de chaque jeu, et aussi sur la porte d'un pack ou dans la feuille de Planqué+ (dans Ce soir ?, sur l'écran des packs). Avec un compte, te connecter suffit, et tes packs te suivent sur tous tes appareils, iPhone, Android et web.
• Un blason se prend dans « Mon profil » → « Mon blason » : un prix par gamme, tu choisis lequel. Chaque jeu a ses blasons : celui pris dans une app reste dans ce jeu, sur ton profil (avec un compte, sur tous tes téléphones). Un achat dont l'app s'est fermée avant le choix t'attend en jeton, dans le même écran.
• Dans Cocorico !, des sachets de 3 ou 10 vies et l'abonnement Cocorico+ (à la semaine, au mois ou à l'année : 4 vies par jeu et par jour, les jours passés, un gel de série par semaine, un coffre de blasons par mois) s'achètent dans « Mes vies » (la pastille ❤️ de l'accueil).
• Dans Planqué !, l'abonnement Planqué+ (au mois ou à l'année) ouvre toutes les pièces, quand tu veux ; sans lui, tu joues dans la pièce du jour, une nouvelle chaque jour. Il se prend en touchant une pièce sous cadenas, ou « Toutes les pièces avec Planqué+ ».
• Un abonnement se renouvelle tout seul et s'annule dans les abonnements de ton compte Apple ou de Google Play, au moins 24 heures avant son renouvellement (« Gérer mon abonnement » dans l'app y mène). Supprimer ton compte ne l'arrête pas.
• Si un jeu s'arrête un jour, nous te prévenons au moins 30 jours avant (voir les conditions).
• Un achat qui ne s'ouvre pas : écris-nous à support@bbstudio.app. Un remboursement se demande au magasin : à Apple, sur reportaproblem.apple.com ; à Google, dans l'historique de commandes de Google Play.

Tes données

Ce que les jeux gardent, et pourquoi, est dans les règles de confidentialité. Les règles du jeu en ligne sont dans les conditions d'utilisation.